Associazione Sviluppo Digitale – Luglio 2020
L’Associazione Sviluppo Digitale nasce ad ottobre 2019 per raccogliere in forma associativa la volontà di un gruppo di aziende, operanti nel mercato VAS, che possano:
- Adoperarsi nello sviluppo di un mercato dei contenuti e dei servizi digitali sicuro e trasparente per l’utente;
- Favorire lo sviluppo del commercio elettronico dei prodotti digitali e l’introduzione di forme di pagamento innovative, attivandosi per garantire la trasparenza e l’equità di rapporti economici, giuridici e tecnici tra gli attori del mercato;
- Rappresentare un solido punto di riferimento nelle relazioni con Istituzioni e Operatori.
L’Associazione ha per oggetto il presidio dei mercati dell’editoria digitale multimediale, del Digital Entertainment, del Digital marketing e dei sistemi di pagamento mobile.
Ad oggi i soci di ASDIG sono: Bodwuzi Srl, Digitalgo SpA, Digital Virgo Italia SpA, Iumob Srl, Mobiz Srl, Performer Srl, Sound Good Mobile Srl, Tekka SpA, Telecoming SA, Triunfomovil SA e Vetrya SpA. Le aziende rappresentate da ASDIG sono società che operano da anni nel mercato dei servizi VAS, avendo partecipato attivamente – sia a livello societario che attraverso le singole persone – alla vita commerciale, associativa e regolamentare, contribuendo a definire gli scenari regolamentari confluiti nel CASP 4.0 di recente pubblicazione.
ASDIG opera per un dialogo serio e costruttivo con i principali player del settore, confrontandosi con il marketing ed il regolatorio degli operatori telefonici, partecipando attivamente al confronto con tutti i soggetti coinvolti al tavolo del comitato di Garanzia presso l’Autorità delle Comunicazioni.
L’obiettivo condiviso è quello di discutere soluzioni gestionali e di approccio al mercato volte a salvaguardare l’utente, permettendo alle aziende del settore di investire in nuovi progetti con un traguardo temporale di medio-lungo termine, con un focus su:
- Sistema di KPI condiviso fra telco e csp con indicatori online in tempo reale, KPI accessibili e valutabili in modo oggettivo dai CSP e dagli operatori
- Impegno attivo nei confronti dei player perché rispettino le regole del mercato tramite specifici KPI misurabili in maniera oggettiva
- Sistema di supporto al cliente veloce con report integrato online in tempo reale (numeri e sistemi unici)
- Tavolo di confronto fra telco e csp per ampliare le linee di business in cui si possa usare il pagamento su credito telefonico
- Proporzione reale tra costo e contenuto per proporre nuove offerte, con un modello di revenues adeguate per servizi che rispettano KPI e seguono la sperimentazione con dati positivi
- Sistema di gestione delle eventuali criticità veloce, con report ed alert disponibili in tempo reale
I recenti sviluppi delle inchieste giudiziarie, alla luce di quanto riportato dagli organi di stampa, non fanno che rafforzare la convinzione dei soci di ASDIG della necessità di lavorare attivamente confrontandosi con tutti gli attori del mercato per un avere un mercato sano, che guardi al futuro, basato su sistemi trasparenti e su meccanismi di tutela del consumatore e di quelle aziende che da anni investono nello sviluppo digitale delle proprie realtà.
Purtroppo non esiste mercato di grandi numeri che non veda al suo interno tentativi di sfruttare scorciatoie per il facile arricchimento con comportamenti border-line o truffaldini. L’auspicio comune dei nostri associati è che le iniziative in corso contribuiscano a interrompere e sanzionare i comportamenti distorsivi che danneggiano gravemente da un lato il rapporto con i consumatori e dall’altro hanno fortemente falsato i rapporti di concorrenza negli ultimi anni.
ASDIG condivide inoltre la necessità di una forte azione regolatoria delle Autorità preposte alla tutela del consumatore, rendendosi disponibile, come sempre ha fatto, a portare il proprio contributo per la salvaguardia delle tante realtà aziendali che da anni operano seriamente ed hanno contribuito a valorizzare contenuti e creatività sui mercati italiano e internazionale.